【9月16日開催】9月度グループホーム事業経営実践会
「スタッフの定着率向上に繋げる社内環境整備術」
グループホーム事業経営実践会のご案内
《9月度グループホーム事業経営実践会》
スタッフの定着率向上に繋げる社内環境整備術
グループホーム事業を安定して運営するために最も重要な役割を果たすのは、
世話人や生活支援員といった直接支援を行うスタッフで間違いはないかと思います。
なぜなら、直接支援を行うスタッフが利用者さんと一番時間を共にし、
利用者さんの様子を一番把握しているからです。
利用者さんとしっかりとした信頼関係を築き、きちんとした支援を行うことで
利用者さんは心身ともに安定し、安心してホーム生活を送ることができます。
それによって、退去に繋がる事例の軽減にもなり、
収益にも安定をもたらすことになります。
また、きちんと収益を残すために
基本的には利用者さんの支援は一人で行ってもらうので、
運営する側としては信頼できるスタッフでなければ現場を安心して任せることができません。
ここでいう信頼できるスタッフとは、
様々な現場目線で得た情報を管理者へきちんと報告できることを指します。
管理者の目の届かないところで起きた些細なことが、
後々大きなトラブルに繋がることになりかねません。
そのために現場スタッフとの「報連相」の体制をきちんと築く必要があります。
きちんとした情報共有の体制が整っていないと
情報が渋滞して優先順位などの整理がつかなくて重要な内容を見落としたり、
情報量が多くなるからと勝手な現場判断で些細な報告漏れが起きたりと
様々な問題が生じます。
情報共有の体制を整えることは、スタッフと管理職の方がストレスなく、
互いが円滑な業務を遂行するために最も重要なことではないでしょうか。
スタッフ同士の情報共有の行き違いで業務が停滞したり、
それによって利用者さんの対応が遅れたり、誤った対応をしてしまうなどの
重大なミスに繋がりかねません。
特にグループホーム事業で高い収益を目指す場合、ある程度棟数を増す必要があるので、
その分、支援するスタッフや管理するスタッフの数も増えていきます。
人数が増えれば増えるほど、管理や情報共有は煩雑になっていきます。
なので、より一層、しっかりした情報共有の体制を築くことが重要になります。
では実際に、複数棟運営しているオーナーはどのような環境を築いているのでしょうか。
そこで今回の講師は、
GH7棟を運営し、それ以外にも移動支援や訪問看護などの事業を展開している
石塚光太郎さんにご登壇いただきます。
石塚さんは、創業2年で5棟の開業に成功しましたが、
やはりスタッフとの情報共有が難しかったといいます。
これまでは主にLINEを使い情報を共有していましたが、
情報量が多く、整理がつかず、些細な報告などは管理者が個人LINEでやり取りしていたので、
管理者の負担も大きい上に、きちんと情報が上がって来なかったり、
把握していなかった情報が多々ありました。
そこで、改善するために別のツールを使い、情報共有の場を整理して運営したところ、
スタッフからの報告がきちんと上がり、利用者さんの管理だけでなく、
スタッフたちもストレスなく業務に集中ができ、結果として離職率が大幅に改善したようです。
この石塚さんの情報共有の体制づくりは、ぜひ皆様に共有して欲しいと思い、
今回ご登壇いただくことになりました。
離職率が高いと言われるこの業界で、風通しの良い社内環境に整えることで
離職者を減らし、優秀なスタッフの流出を阻止するために
皆様も参考にしていただければと思います。
ぜひ皆様のご参加をお待ちしております。
講座概要 |
1.開催日時 | 2022年9月16日(金) 13:00~15:00 |
2.内容 | 石塚さんが実践している情報共有の体制作り スタッフ採用、教育、定着率向上に向けた取り組み |
3.ご参加方法 | ZOOM会議参加URLを事前にお知らせします。 時間になりましたらクリックしてお入りください。 |
4.参加費 | 5000円(税別) 5500円(税込) |
5.キャンセルポリシー | お客様ご都合のキャンセルとご返金はお受けしておりません。 お申し込みをもって、キャンセルポリシーに同意したものとみなします。 |
6.講師 | 石塚 光太郎 氏 |
7.定員 | 25名
※定員になり次第、締切とさせていただきますので、お早めにお申込ください。 |
講師:石塚 光太郎 氏 アイエルサポート株式会社 代表取締役 生命保険の営業マンから華麗に転身を遂げた 愛知県名古屋市を拠点に事業を展開。 本プロジェクト受講後、2019年に創業。 現在は、グループホーム7棟と訪問看護、移動支援を展開。 グループホームの各種「加算」を徹底検証した結果、 7棟を1ユニットとし、7ユニット50棟の開業を目指す |
※【9月度グループホーム事業経営実践会】は終了いたしました。
たくさんのご参加ありがとうございました。
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